Как убедить пациента в оправданности его затрат
Неизбежно и со всей остротой перед руководителем стоматологии встает вопрос: как убедить пациента, что стоимость лечения оправдана? Как увеличить процент таких пациентов? ...
Реклама в стоматологическом бизнесе
Согласно данным статистики, в большинстве компаний «в трубу» улетает 90% рекламного бюджета. Особенно это касается компаний малого и среднего бизнеса, которым очень сложно понять, как устроена рекламная «кухня» ...
Почему важно знать отношение клиентов к оказанным услугам?
Как известно, самое ценное в мире бизнеса – информация. О состоянии рынка, запросах потребителя, о планах и преимуществах конкурентов, окупаемости затрат. Очень важно знать об отношении клиентов к оказанным услугам ...
Программа обучения стоматологов навыкам эффективного общения
У коллектива коммерческого стоматологического учреждения есть только один шанс не отстать от темпов развития пациента как потребителя услуг – постоянное усовершенствование в области психологии общения ...
Маркеры поведения в стоматологии
Маркеры – это вербальный или невербальный признак поведения, чувства, преимущества, при помощи которого достигается желаемое воздействие на партнера ...
Особенности обязательного общения стоматолога и пациента
Обязательное профессиональное общение – это обмен информацией между врачом и пациентом, который позволяет врачу успешно лечить пациента ...